Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment InsectesComestibles.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
InsectesComestibles
Responsable : Romain Fessard
Email : info@insectescomestibles.fr
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Lors de la création de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
- Lors d’une commande : adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
- Lors du paiement : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et ne sont pas stockées sur nos serveurs
- Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies analytiques, sous réserve de consentement)
- Lors de l’inscription à la newsletter : adresse email
Finalités du traitement
- Gestion de votre compte client et de vos commandes
- Livraison de vos produits
- Service après-vente et gestion des réclamations
- Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- Amélioration de notre site et de nos services
- Respect de nos obligations légales (facturation, fiscalité)
Bases légales
- Exécution du contrat : traitement de vos commandes
- Consentement : newsletter, cookies analytiques
- Obligation légale : conservation des factures
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du site
Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu’à désinscription
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Transporteurs (GLS) : pour la livraison de vos commandes
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) : pour le traitement des paiements
- Hébergeur (OVH) : pour l’hébergement du site
Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Aucun transfert hors UE n’est effectué, sauf vers les serveurs de nos prestataires de paiement (certifiés EU-US Data Privacy Framework).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger des données inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Limitation : restreindre le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@insectescomestibles.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
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- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du panier, session utilisateur, préférences cookies
- Cookies analytiques : mesure d’audience (sous réserve de votre consentement)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies.
Modification de cette politique
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Dernière mise à jour : septembre 2026